A. Kebijakan Biaya Pengiriman Rajaindotools.com

1. Untuk produk yang dijual oleh Rajaindotools.com berlaku ketentuan biaya pengiriman sebagai berikut:

a. Secara umum, produk yang dijual pada laman Rajaindotools.com diklasifikasikan ke dalam 2 (dua) garis besar jenis produk, yaitu (1)  big items dan (2) small items. Penggolongan ini didasarkan pada ukuran dan berat produk. Produk yang termasuk big items diantaranya termasuk ke dalam kategori-kategori sebagai berikut:

o   Perkakas Listrik

o   Alat Pembersih

* kategori diatas adalah kategori yang memiliki lebih banyak produk big items dari kategori lainnya, namun tidak semua produk dalam kategori ini merupakan big items. Rajaindotools.com secara mandiri mempunyai kewenangan untuk menentukan produk yang termasuk dalam kategori big items tersebut. 

b. Pemesanan produk yang termasuk dalam kategori big items akan dikenakan biaya pengiriman mengikuti keterangan yang tercantum pada halaman pembelian produk.

c. Sedangkan, pemesanan produk tertentu yang termasuk dalam kategori small items, akan dibebaskan dari biaya pengiriman (free delivery) dengan wilayah pengiriman JABODETABEK.

2. Untuk produk yang dikirimkan  diluar wilayah JABODETABEK menggunakan jasa pengiriman (kurir) yang disediakan oleh pihak ketiga maka besaran biaya pengiriman yang dikenakan adalah berdasarkan pada kebijakan jasa pengiriman tersebut. Pilihan pengiriman yang tersedia di Rajaindotools.com adalah via JNE OKE, REG dan YES. Anda dapat memilih pengiriman sesuai kebutuhan anda.

3. Seluruh ketentuan sehubungan dengan biaya pengiriman akan terakumulasi secara otomatis pada halaman checkout pesanan, untuk dikonfirmasi kembali oleh Anda. 

B. Kebijakan Pengembalian Biaya Pengiriman

Dalam hal Anda melakukan pembatalan atas produk yang telah dipesan atau pengembalian atas produk yang telah diterima, maka ketentuan pengembalian biaya pengiriman adalah sebagai berikut:

1. Pengembalian biaya pengiriman atas produk yang masih diproses oleh Rajaindotools.com

a.  Pembatalan atas produk yang telah dipesan namun belum diproses oleh jasa pengiriman, pengembalian dana akan kami berikan secara penuh, yaitu sejumlah harga produk dan biaya pengiriman yang telah dibayarkan. 

b. Pembatalan atas produk yang telah dipesan namun sudah diproses oleh jasa pengiriman,tidak ada pengembalian dana karena barang sudah dalam proses pengiriman.Dan barang akan tetap dikirimkan sesuai pesanan. 

2. Pengembalian biaya pengiriman atas produk yang telah Anda terima

a. Untuk pengembalian salah satu atau beberapa produk dengan alasan pengembalian yang terbukti disebabkan oleh kesalahan kami maka pengembalian dana yang akan kami berikan adalah sejumlah harga produk tanpa dikurangi biaya pengiriman. Diluar itu tidak ada pengembalian dana/ barang.

C. Jaminan Pengiriman

1. Selama produk yang Anda pesan belum diterima, maka produk tersebut masih menjadi tanggung jawab RAJAINDOTOOLS.COM dan pihak pengiriman. Apabila terdapat kendala pada produk yang diterima, Anda dapat menghubungi Customer Service kami dalam waktu 2x24 jam sejak penerimaan produk.

2. Ketika Anda melakukan pemesanan, Anda harus memastikan bahwa nama penerima, alamat pengiriman, dan kontak yang dapat dihubungi sudah sesuai. Karena apabila Anda telah memproses pemesanan maka anda tidak dapat melakukan perubahan atas informasi tersebut dengan alasan apapun.